Communication client omnicanale
IsiAlert
Plateforme de notification dédiée au secteur bancaire, permettant l’envoi en temps réel d’alertes relatives aux transactions clients via SMS, Email et WhatsApp.
Objectifs
- Informer les clients instantanément de toute activité sur leur compte
- Renforcer la transparence et la sécurité des opérations bancaires
- Maintenir un canal de communication actif et personnalisé avec la clientèle
Fonctionnalités clés
- Notification en temps réel des transactions : débits, crédits et opérations sensibles
- Diffusion multi-canaux : SMS, Email et WhatsApp
- Paramétrage des types d’alertes et seuils de déclenchement
- Gestion centralisée des campagnes de communication client
- Suivi et reporting des notifications envoyées
Valeur ajoutée
- Amélioration de l’expérience client par une information proactive
- Renforcement de la sécurité et de la confiance
- Réduction des litiges grâce à la traçabilité des opérations
- Outil de fidélisation via un engagement continu avec le client